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中国银行济宁分行“民情书记”深入社区听民意

2020-07-18 22:35

济宁新闻网讯(记者 谢亮亮 通讯员 任君钊)今年6月中旬,济宁市启动实施“民意5来听”行动。自行动开展以来,中国银行济宁分行党委书记、行长尹卫东同志担任“民情书记”,带队下沉基层,迅速与济阳街道运河社区对接,了解社区及负责小区整体情况。连续5个工作日前往负责小区现场办公,与社区工作人员召开座谈会,掌握小区存在问题、居民构成、主要诉求等情况。从7月5日开始,定期前往济阳街道运河东区开展“民意5来听”主题活动,听民声、解民意、访民情。

分行“民情书记”队在小区支部办公室听居民“说事”,并逐一入户走访,与群众面对面交流,详细了解居民近期思想、工作、生活情况及家庭困难情况。对于群众反映的诉求和建议,认真记录,做好民情日记。为做好走访工作,分行工作人员提前熟悉了热点政策等信息,备好功课,对于可现场答复的,如就医、入学、金融等问题,及时做好现场答疑;能帮助居民解决的,如小区卫生、门禁管理等,立即联系社区、小区协助解决;无法现场答复的,特别是居民普遍关心、反应的房顶漏水、车棚建设等问题,收集汇总到“12345”服务热线平台统一办理,确保事事有回音、件件有落实。

下一步,中国银行济宁分行“民情书记”队将开展常态化走访,通过居民说事、入户走访、“民意5来听”微信服务号等方式,真心真意听民意、察民情,用实际行动体现社会担当,助力居民满意度和基层治理水平提升。