当前位置:主页 > 品牌名企 >

中行济宁邹城矿山支行 上门服务显温情

2021-01-17 00:31

济宁新闻网讯(记者 谢亮亮 通讯员 任君钊 刘欢) 近日,一名老年客户来到中行济宁邹城矿山支行,称其老伴儿有社保卡需要激活,但因为行动不便,询问工作人员,他能否代办激活业务。

网点的工作人员得知老人行动不便,无法出门后,考虑到社保卡关系到老人的退休工资、医疗保险等,与老人生活息息相关。本着全心全意为客户服务的原则,中行济宁邹城矿山支行立即决定安排工作人员为客户提供上门服务,将办公地点由老人不便到达的厅堂移至她自己温暖的家中。

办完业务后,老人为两位工作人员竖起了大拇指。老人及其家属对中行济宁邹城矿山支行认真务实的工作态度、温暖的服务给予充分肯定。

制度是严格的,但服务是温暖的。在日常工作中,中行济宁邹城矿山支行坚守业务风险红线,把控业务合规操作,用心服务客户,让业务办理更加人性化、合理化,为客户提供便捷化服务。